Ремонт копиров Konica Minolta, ремонт МФУ Konica Minolta, ремонт принтеров KM

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.



Konica Minolta bizhub c227 перестал включаться

Сообщений 1 страница 12 из 12

1

Доброго дня!
Чуть более месяца (июнь 2018) назад купили новенький Konica Minolta bizhub c227.

Проблемы начались буквально через пару недель эксплуатации. При копировании начались полосы.
Почитав форум пришёл к выводу, что первый запуск осуществили неправильно. Инструкций по первому запуску к устройству не прилагалось. Была небольшая инструкция на японском по распаковке и сборке, а также присоединению дополнительных "прибамбасов". У нас базовая комплектация, поэтому сборку осуществили самостоятельно.
Вполне благополучно "состыковали" с PC. Как по USB, так и по сетевому кабелю. Успели сделать ок. 3-4 тыс. "печатей".
Первая проблема возникла в один из дней, когда машина после старта выдала большой предупредительный экран с надписью, что-то типа "Произошла внутренняя ошибка. Устройство попытается её устранить, после чего будет автоматически перегружено" (фотки не догадались сделать). В итоге, машина "провисела" ок. 2 часов. Повторные включения-выключения таки дали результат.  Машина запустилась.
Подобная проблема начала возникать с завидной регулярностью.
И вчера произошло то, чего все и ожидали. Машина не запустилась. Точнее, загорается экран с надписью "Konica" и всё... Если раньше при старте машина издавала характерные шумы, то сейчас только логотип.
К сожалению, не могу сказать ни версии прошивки, ни других системных данных.

Местные "Знатоки" посоветовали Ваш форум и поискать прошивку. По предложенным в других темах ссылкам файлов нет. 
Помогите пожалуйста!!!
Если есть прошивка, не могли бы прислать на неё ссылку, или скинуть в личку (или на e-mail).
Есть ли какие-нибудь варианты "запуска", или сброса аппарата?..
Мы оказались в тупике и Ваш форум, судя по-всему, единственная спасительная ниточка.

Отредактировано ysromaha (2018-07-17 11:46:44)

0

2

прошивка скорее всего не поможет.

это пробовали: Konica Minolta c220 (с224 и др) Процедура trouble reset (сброс ошибки)

выньте вилку аппарата из розетки на 1 час. затем снимите на видео процесс включения и стандартной загрузки (экран).

0

3

Спасибо за совет! Завтра обязательно попробую и сообщу результат.

0

4

Скоро попробую запустить принтер под пристальным наблюдением видеокамеры.

Отредактировано ysromaha (2018-07-18 07:51:30)

0

5

Ну вот и провели старт и сняли его на видео. Итог тот же. При удержании кнопки "Reset" в течение 3-х минут выскочило окно об обнаруженной ошибке. Но увы. Мы все в отчаянии. Завтра будем искать специалистов по КM. Должен же кто-то остаться в городе!
А вот, собственно и видео. Мы его подсократили с 2 часов до 1:45 мин.

0

6

по ссылке ничего не открывается

0

7

Перезалил:
1) https://cloud.mail.ru/home/Старт вышедшего из строя Konica Minolta bizhub с 227.mp4
2) https://drive.google.com/file/d/1uT1HWK … 7QO4G/view

0

8

Напарник говорит (в этот момент он был на дежурстве), что он попробовал стартануть удерживая кнопку "вкл". Через 3 минуты высветился экран с цифрами (но они были не активны  - проверял в течение 30 минут) , окошком ввода и кнопкой в левом нижнем углу. Снять не удалось - у нас телефоны запрещены. Но в течение получаса ни одна кнопка не была активной...

0

9

самое простое, что можно сделать самостоятельно, отключить винчестер и попробовать стартовать без него.

если найдете подходящую планку памяти, можно попробовать заменить.

у вас этот аппарат в одном экземпляре?

0

10

...самое простое, что можно сделать самостоятельно, отключить винчестер и попробовать стартовать без него...
Попробую.
...у вас этот аппарат в одном экземпляре?..
Нет, к счастью не один. У нас ещё есть такой же в другом отделе, но у него проблемы с печатью. Но у него и "пробег" больше миллиона. Попытаюсь снять оттуда детали и проверить. Очень не хотелось вскрывать, но учитывая обстоятельства, придётся.
Огромное СПАСИБО за Ваши подсказки!
Перезвонили в кучу фирм, но нигде нет спецов. Ближайшее оф. представительство в РФ - в Ростове. Уже даже подумали оттуда привезти специалиста.
По результатам "вскрытия" обязательно отпишусь. И буду делать всё под наблюдением камеры. Может кому-то когда-то да пригодится.
Я уже про KM пересмотрел столько видосов и перечитал столько статей, что при словах Konica Minolta меня бросает в холодный пот.

0

11

ysromaha написал(а):

Попытаюсь снять оттуда детали и проверить.

ничего кроме памяти и hdd не снимайте.

обычно перед тем как высветить экран с сообщением об ошибке машина выводит код ошибки, например, с-2345. на видео я его не увидел, но видео было порезанное.

0

12

Порезали от того, что в эти промежутки абсолютно ничего не происходило. Сократили до тех моментов, когда загорались индикаторы и меняли цвет кнопки. Согласитесь, тупо смотреть 3 минуты на пустой экран - бессмысленная трата и Вашего времени и вообще...
А по поводу деталей - само собой, имелись ввиду HDD и память. Просто сформулировал неправильно.
Сегодня попробовали ещё один запуск с зажатым "Reset". Ровно через 3,5 минуты (я специально засекал с секундной стрелкой) высветилось вот такое окно. Но кнопки на экране не функционировали категорически. Впрочем, как и наружные - ни включение-выключение, ни функциональные...
http://s8.uploads.ru/t/Wu2Jy.jpg
Сегодня в поисках специалиста созвонились с одной фирмой, и у них один из мастеров работал с KM. Договорились о встрече в понедельник. И они могут взять его на гарантию. Поэтому "вскрытие" решили отложить.

0