Условия гарантии:
А. Гарантийный период на оборудование составляет 12 месяцев с даты поставки оборудования, при этом действие гарантии в любом случае прекращается в случае изготовления на оборудовании количества отпечатков, превышающего гарантийный объем печати, составляющий: 90 000 отпечатков, в зависимости от того, какое из перечисленных условий наступит раньше.
Б. Гарантия не покрывает возможных убытков Покупателя от потери доходов, прибыли, расходов на временную замену оборудования, утраты данных и иных прямых или косвенных потерь, связанных с неисправностью оборудования.
В. Ограничения гарантии:
(1) Продавец не предоставляет гарантию на расходные материалы. Под расходными материалами понимаются тонер, тонер-картриджи, носитель (девелопер), фоторецепторы (фотобарабаны), копи- и принт-картриджи, блоки формирования изображения, ленты и ролики переноса изображения, бункеры сбора отработанного тонера и сопутствующие товарные позиции, продаваемые для оборудования.
(2) Продавец предоставляет ограниченную гарантию на срок службы ресурсных частей и элементов. Под ресурсными частями и элементами понимаются любые части и элементы, ресурс которых зависит от объема копирования/печати, и которые, в соответствии с технической документацией производителя оборудования, подлежат обязательной замене после изготовления определенного количества копий/отпечатков и/или времени эксплуатации (например, изделия из резины, нагревательные и прижимные валы, ножи очистки, ремни, фильтры и т.п.). Расходные материалы, перечисленные в подпункте 1 настоящего пункта Договора, не попадают под действие ограниченной гарантии. Бесплатная замена ресурсных деталей осуществляется только при условии, что деталь выработала менее 70% своего ресурса, и это может быть документально подтверждено.
(3) Гарантия не распространяется на все виды программного обеспечения, как поставляемого с оборудованием, так и дополнительно установленного.
(4) Гарантийному ремонту не подлежит оборудование, вышедшее из строя в результате нарушения правил пользования, использования неоригинальных расходных материалов и запасных частей, невыполнения периодических профилактических работ, механического повреждения, а также вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств (пожара, стихийного бедствия, пр.). Гарантия не распространяется на оборудование, вышедшее из строя в результате нарушения правил транспортировки.
В рамках гарантии не выполняются работы:
- по очистке, регулировке и настройке аппарата и его узлов (профилактические работы, цветовая калибровка, и т.п.);
- по замене расходных материалов и ресурсных деталей;
- по настройке программного обеспечения в сетевой среде Покупателя;
- по эксплуатации оборудования, например, устранение застреваний бумаги и т.д.
Г. Действие гарантии прекращается в случае технического обслуживания или ремонта оборудования лицом, не уполномоченным и/или не сертифицированным Продавцом.
Д. Гарантия для оборудования серий PRO и PRESS действительна только при наличии функционирующего подключения к системе удаленного сервисного мониторинга CSRC.