Доброе время суток!

В офисе стоит konica minolta bizhub 227. Стал зависать при сканировании и перезагружаться, получается проблема была только когда память использует. Купили новый HDD и вставили по гайду на ютьюбе. Теперь выдает все время ошибку "Помощник недоступен". В этом же гайде сказано что нужно установить Move Data. Но доступ к этим файлам только у сервисных центров. У нас в районе сервис центров нет. Можете помочь. Очень буду благодарен.