Ремонт копиров Konica Minolta, ремонт МФУ Konica Minolta, ремонт принтеров KM

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Ремонт копиров Konica Minolta, ремонт МФУ Konica Minolta, ремонт принтеров KM » Цветные офисные МФУ Konica Minolta » KM Bizhub C224e: Помощник недоступен, обратитесь в сервисную службу


KM Bizhub C224e: Помощник недоступен, обратитесь в сервисную службу

Сообщений 1 страница 8 из 8

1

Поставили аппарат клиенту. Запустил, обновил до последней прошивки (G20 K9) и всё вроде бы хорошо. Но потом выяснилось, что не печатаются файлы больше пары метров. Оказалось был отключен HDD. HDD включил – стал печатать всё, но теперь пишет, что «помощник недоступен, обратитесь в сервисную службу» и постоянно мигает красный индикатор. Проверил файлы data (service mode->system2->install data), так вот movie data, ocr dictionary, pdf/a font, panel sound data отсутствуют (NG). Где можно найти эти файлы и как их туда залить?

0

2

sashbyk написал(а):

Оказалось был отключен HDD.

машину из сервисного меню сбрасывали?

sashbyk написал(а):

Где можно найти эти файлы

они есть на инфохабе и доступны для официальных дилеров.

sashbyk написал(а):

как их туда залить?

процедура заливки есть в сервисной инструкции.

sashbyk
вы официальный сервис?

0

3

Нет, мы не являемся официальным сервисом, я только проходил обучение как раз по этой машине, второй инженер так и не смог пройти обучение(уволился накануне обучения) и статус офиц. сервисного центра получить не удалось. У нас в городе Пскове нет офицалов. Запустить коллеги(с другой фирмы, кто непосредственно поставлял аппарат) до меня пытались, но у них ничего не вышло(не получалось избавиться от синих полос при копировании), позвали меня. Те, кто запускали до меня, говорят раза 3 сброс делали.

0

4

sashbyk написал(а):

говорят раза 3 сброс делали.

вот потому винчестер и отключен и помощник отсутствует. завтра попытаюсь выложить.

0

5

Спасибо, буду ждать)

0

6

Movie Data A5C10Y0-C000-G00-30 (Function Version3)

Install Data

1. Save data (*.tar) into the root directory of a USB memory device.
2. To install the voice guidance, check if [Administrator Settings] -> [Voice Guidance Settings] -> [Voice Guidance] is set to “Yes”.
3. Connect the USB memory device to the machine USB port.
4. Select the key as follows.
[System 2] -> [ ] -> [Install Data].
5. Touch [Movie Data], [Voice Data], [OCR Dictionary], [PDF/A Font], [Panel Sound Data], or [OEM]. You can select the above six types of data at a time and install them.
6. Touch [Set].
7. Press the Start key to install the data.
8. Check result “OK” is displayed and touch [END].
NOTE
• If data is already installed, it is necessary to delete old data before installing new one.
* To delete registered data, select the data to be deleted, and touch [Delete] -> [Fix]. Check result “OK” is displayed.

0

7

Спасибо большое, завтра поеду устанавливать, по результатам отпишусь.

0

8

Добрый день! пришлось уйти в незапланированный отпуск, поэтому сделал все манипуляции только в прошлую пятницу. Всё получилось, спасибо большое!!!

0


Вы здесь » Ремонт копиров Konica Minolta, ремонт МФУ Konica Minolta, ремонт принтеров KM » Цветные офисные МФУ Konica Minolta » KM Bizhub C224e: Помощник недоступен, обратитесь в сервисную службу