Доброго времени суток!
Сегодня столкнулись с такой проблемой: файлы не отправляются на печать.
МФУ подключен по сети. На нем печатают порядка 10 человек со всего этажа.
Небольшая предыстория. Поступил звонок в наш ИТ отдел. Не печатает. Стали расспрашивать, что было до этого.
С утра печатали объемный файл. Отправлялся на печать очень долго, но этому внимания не придали. После отправили на печать файлик около 60КБ. На момент моего прибытия этот файл висел в очереди порядка 15 минут со статусом Печать. На Minolta в это время было... ничего.
Проверили сетку, переустановили драйвера. Позже выяснилось, что не печатает у всего этажа. При этом остальные функции - копирование и smb скан - работают.
Может подскажете куда копать?
Не печатает bizhub c224e
Страница: 1
Сообщений 1 страница 3 из 3
Поделиться12020-10-07 10:37:14
Поделиться22020-10-07 10:48:50
- Администратор
- Откуда: exUSSR
- Сообщений: 1603
- Уважение: [+12/-0]
- Позитив: [+9/-1]
- Оборудование: Konica Minolta
- Пользователь или сервис: сервис
- Зарегистрирован: 2015-04-17
- Последний визит:
Сегодня 09:13:27
Alisa написал(а):
Может подскажете куда копать?
машину выключить. вытянуть кабель (вилку) из розетки.
через 10 секунд вставить и включить. проверить работоспособность.
Поделиться32020-10-07 11:59:54
konicavod написал(а):
машину выключить. вытянуть кабель (вилку) из розетки.
через 10 секунд вставить и включить. проверить работоспособность.
Действительно, теперь машина стала печатать! Спасибо Вам!
Страница: 1
