Здравствуйте.
На Konica Minolta bizhub C360i появилась такая проблема - при включении мфу появляется экран Full Self Diagnostic. После выполнения диагностики и выхода из нее, мфу работает нормально какое-то время, после чего ему опять требуется перезагрузка выключателем питания - проблема из-за которой требуется перезагрузка - пропадают настроенные ярлыки SMB ресурсов для сохранения сканированных изображений с экрана работы со сканером.
вопрос 1 - почему пропадают ярлыки?
вопрос 2 - почему не отключается экран диагностики?
вопрос 3 - как исправить обе проблемы?
Konica Minolta bizhub C360i - появляется Full Self Diagnostic
Сообщений 1 страница 8 из 8
Поделиться12022-01-11 09:34:12
Поделиться22022-01-11 10:31:54
начальные версии прошивок для этой модели были сильно забагованы, возможно в ней дело.
какая версия прошивки аппарата?
Поделиться32022-01-11 12:24:39
а где точно посмотреть Firmware Version? а то их там чёта много
Поделиться42022-01-11 12:39:27
MFP Card Version = AA2J0Y0-F000-G00-79-990
MFP Controller BOOT Program = AA2J0Y0-1E00-G00-09
MFP Controller Linux = Linux-4.4.8
MFP Controller Kernel Program = AA2J0Y0-1C00-G00-70
вводили в эксплуатацию мфу в конце 2019 года
вводил инженер авторизованного сервисного центра
мфу отпечатало 230тыс., проблем небыло.
инженер при запуске мфу обновлял фирмваре
Отредактировано Diver (2022-01-11 13:12:12)
Поделиться52022-01-11 14:55:19
Лучше посмотреть в меню Об устройстве. Где-то в утилитах или основном меню
Поделиться62022-01-11 15:08:12
"Статус устройства" ->
"Вариант функции" - Версия 1.0
"Информация о версии" - AA2J02Y0-0100-G00-79(00)
Поделиться72022-01-11 17:17:29
G00-79
версия не самая старая, но лучше обновить.
Поделиться82022-01-14 07:54:44
.... обновил фирмваре. наблюдаю. пока вроде норм. экран Full Self Diagnostic не появляется, настройка сканера не слетает.
Но в процессе "танцев с бубном" вокруг обновления - тот еще гемор с нюансами типа - флэшка должна быть отформатирована полным форматом в FAT32, только тогда прошивка увидится при загрузке, успеть "понажимать" кнопки чтобы сменить некоторые настройки прошивки, возможно и кнопку держать нажатой до входа в обновление незачем(в инструкции не прописано сколько держать) - выяснение таких мелочей просто кошмар. Также есть подозрение что можно было устранить проблему без перепрошивки, так как устройство проработало до этого 2 года - просто сделать сброс в сервисном меню. Дальше экспериментировать просто не буду, так как мфу теперь работает - по правилу "работает? - не трогай!" СПАСИБО за помощь!