Доброго!
Аппарат Develop c224e выдал указанное сообщение "Serial number must be entered. Contact your service...".
Как привести устройство в рабочее состояние?
Спасибо
Develop c224e "Serial number must be entered. Contact your service..."
Страница: 1
Сообщений 1 страница 9 из 9
Поделиться12024-01-24 19:58:36
Поделиться22024-01-25 06:56:48
- Администратор
- Откуда: exUSSR
- Сообщений: 1828
- Уважение: [+13/-0]
- Позитив: [+9/-1]
- Оборудование: Konica Minolta
- Пользователь или сервис: сервис
- Зарегистрирован: 2015-04-17
- Последний визит:
Сегодня 18:38:15
введите серийный номер с задней крышки в сервисном режиме.
Поделиться32026-10-27 14:08:29
konicavod написал(а):
введите серийный номер с задней крышки в сервисном режиме.
Добрый день!
Имеем Konica Minolta C224E (пробег 226к, брали новым у официалов в 2016г), вчера словили такую же ошибку, почитал Ваш совет, в вели серийный номер с задней крышки в сервисном режиме (не знаю правильно или нет, так как все поля с серийными номера были пустые - принтера, сканера, ADF, LCT, output option, duplex - в каждое поле вбил серийник с задней крышки МФУ).
После перезагрузки сначала заругался на драмы, потом написал "TPM chip has been changed. Initialize TPM settings".
Если я правильно понял принтер сейчас обнулился до заводских настроек (системное время показывает 2007г) и просит провести инициализацию.
Скажите пожалуйста как провести инициализацию и оживить принтер. Если я правильно понимаю системная батарейка села, ее нужно заменить и потом еще раз провести инициализацию.
Спасибо.
Поделиться42026-10-27 16:11:39
- Администратор
- Откуда: exUSSR
- Сообщений: 1828
- Уважение: [+13/-0]
- Позитив: [+9/-1]
- Оборудование: Konica Minolta
- Пользователь или сервис: сервис
- Зарегистрирован: 2015-04-17
- Последний визит:
Сегодня 18:38:15
Fedor написал(а):
Если я правильно понимаю системная батарейка села, ее нужно заменить
с этого и начните.
Fedor написал(а):
в каждое поле вбил серийник с задней крышки МФУ
неправильно. вводить нужно номера только того, что у вас есть в реальности. все номера разые, каждый со своей наклейки.
Поделиться52026-10-27 16:31:44
Батарейку поменяю, номера лишние уберу.
А как узнать номера вот этого ADF, LCT, output option, duplex? Где их можно посмотреть?
Поделиться62026-10-27 18:52:30
- Администратор
- Откуда: exUSSR
- Сообщений: 1828
- Уважение: [+13/-0]
- Позитив: [+9/-1]
- Оборудование: Konica Minolta
- Пользователь или сервис: сервис
- Зарегистрирован: 2015-04-17
- Последний визит:
Сегодня 18:38:15
Fedor написал(а):
ADF, LCT, output option
а они у вас есть? сделайте фото аппарата.
Поделиться72026-10-28 10:29:33
konicavod написал(а):
а они у вас есть? сделайте фото аппарата.
Добрый день!
Начну по порядку, фото самого МФУ №1 сюда выложить не получилось разместил на диске: https://disk.yandex.ru/d/fvEUbmgdSLzA0g
Что делал:
1. Заменил батарейку (оригинал не нашел пока поставил СR2032)
2. После включения, ввел серийные номера какие нашел (на принтер и дуплекс) остальные не знаю где взять.
3. Вышел из сервисного меню, вывалилась ошибка "TPM chip has been changed. Initialize TPM seting" фото №1.2
4. В сервис меню сделал System1 - Initialization - Clear all Data
5. По окончании и перезагрузки включил жесткий диск System2 - HDD
6. Далее вываливает ошибку "An internal error has occurred. System will reboot and error will be cleared." фото №5
Если провести только Initialization - Clear all Data , а жесткий диск не включать, то такой ошибки не возникает, но пишет что у принтера почти все не доступно фото №2, №3, №4
Вопрос 1 - мои предположения, что проблема возникает из-за того что HDD стало плохо (может его нужно снять, проверить на сбойные сектора, отформатировать и обратно воткнуть или может вообще заменить на SDD) или его лучше не трогать?
Вопрос 2 - как после инициализации настроить принтер, что бы он нормально начал работать (подключить лотки, запустить цветную печать, активировать сканер, включить постоянный русский язык (сейчас он включен временно и переодически становится английским). Есть какая то инструкция по инициализации?
Спасибо.
Отредактировано Fedor (2026-10-28 10:31:06)
Поделиться82026-10-28 20:58:13
- Администратор
- Откуда: exUSSR
- Сообщений: 1828
- Уважение: [+13/-0]
- Позитив: [+9/-1]
- Оборудование: Konica Minolta
- Пользователь или сервис: сервис
- Зарегистрирован: 2015-04-17
- Последний визит:
Сегодня 18:38:15
Fedor написал(а):
сюда выложить не получилось
комплектация минимальная, без ADF и LTC.
Поделиться92026-10-28 21:02:58
- Администратор
- Откуда: exUSSR
- Сообщений: 1828
- Уважение: [+13/-0]
- Позитив: [+9/-1]
- Оборудование: Konica Minolta
- Пользователь или сервис: сервис
- Зарегистрирован: 2015-04-17
- Последний визит:
Сегодня 18:38:15
Fedor написал(а):
как после инициализации настроить принтер, что бы он нормально начал работать
начните с форматирования hdd из сервисного режима.
Страница: 1
