Здравствуйте, изначально была проблема с печатью и копированием и по совету сбросить ошибки через сервисный режим я своими кривыми руками сбросил его до заводских настроек и пропала возможность сканирования документов.
пропала как на самом принтере если через его экран в настройки заходить, так и в меню через браузер отсутствует меню настройки сканера.

https://iimg.su/i/bgJAi - браузер
https://iimg.su/i/A98y0 - меню настроек в мфу

может кто сталкивался с таким и у него будет ответ как вернуть полный функционал